Svar: Betaling for sms til lånere

Biblioteksstyrelsen har drøftet spørgsmålet med Kulturministeriets departement. Der er enighed om, at der i § 20 i Lov om Biblioteksvirksomhed er hjemmel til i visse tilfælde at tage betaling for SMS-beskeder til lånere.

SMS som hjemkomstmeddelelse
En hjemkomstmeddelelse anses for at være en standardydelse, der er nødvendig for biblioteksbenyttelsen, og disse meddelelser som hovedregel er gratis. Bibliotekerne har lov til at kræve betaling for hjemkomstmeddelelser der sendes ud med brev, men der må kun opkræves porto, da beløbet ikke udregnes ud fra de omkostningskalkuler, der anvendes i § 20. Det har tidligere været fremme, at der ikke er hjemmel til at kræve betaling for hjemkomstmeddelelser pr. e-mail, fordi der ingen portoudgifter er, tilsvarende er gældende for hjemkomstmeddelelser pr. sms.

SMS som påmindelse
En påmindelse kan karakteriseres som en særlig serviceydelse.
Eksempler herpå kunne være reserveringsmeddelselser eller en anden form for påmindelse låneren kan tilmelde sig, eks. vis hvor låneren modtager en SMS 2 dage før det lånte materiale skal afleveres. Et andet eksempel er en mulighed for at modtage en SMS besked, i forbindelse med specielle arrangementer på biblioteket.
Prisberegningen bør omfatte alle omkostninger jf. de sædvanlige Omkostningskalkuler til § 20. Det kan med rette karakteriseres som en ekstraydelse, og hvorfor det kun er rimeligt at brugerne dækker alle omkostninger og ikke fjerner ressourcer fra den almindelige biblioteksbetjening.
Denne ydelse kræver et aktivt tilvalg fra biblioteksbrugeren. Brugeren skal udtrykkeligt gøres opmærksom på, at der er tale om en særlig ydelse, der er betalingsbelagt, samt prisen herpå. Biblioteket må kun tage sig betalt for de faktiske omkostninger, der er forbundet med at sende en SMS besked til låneren.

Kontakt

Har du spørgsmål til lovgivning på biblioteksområdet? Så kan du henvende dig til os her.

Dialogboksen begynder her. Du kan lukke boksen ved at trykke Accepter cookies knappen eller Enter. Knappen er det sidste element i boksen.

Vi benytter cookies til at forbedre brugeroplevelsen.

På slks.dk anvender vi cookies. Cookies er i mange tilfælde nødvendige for at få en hjemmeside til at fungere. Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse, samle statistik og huske dine indstillinger. Ved at klikke på "Accepter cookies" godkender du dette.

(dialogboks slutter)