Den nationale brugerundersøgelse

Slots- og Kulturstyrelsen har udviklet den nationale brugerundersøgelse, der kortlægger hvem museernes brugere er, og ser på brugernes tilfredshed med museernes kerneydelser.

De besøgende får generelt en rigtig god oplevelse, når de besøger de danske museer. Foto: Gammel Estrup - Herregårdsmuseet.
Foto af fire børn udklædt som korsriddere.

Den nationale brugerundersøgelse

Brugerundersøgelsen kortlægger hvem, museernes brugere er, og ser på brugernes tilfredshed med museernes kerneydelser. Den giver også museerne indsigt i hvad, der fungerer godt og mindre godt for løbende at sikre tilbud og oplevelser. Undersøgelsen giver et nationalt overblik og gør det muligt at udvikle sektoren.

Undersøgelsen er blevet gennemført siden 2009. Seneste version af undersøgelsen er udviklet af Slots- og Kulturstyrelsen i samarbejde med et udvalg af repræsentanter fra museer, universiteter og Organisationen Danske Museer. Rambøll og Seismonaut er operatører på undersøgelsen.

Det er obligatorisk for alle statsanerkendte og statslige museer at deltage i undersøgelsen. Alle museer skal som minimum indsamle på én afdeling. Flere museer deltager med flere afdelinger.

Videoer

Brugerundersøgelsen er et strategisk værktøj, der både for den enkelte institution og samlet kan anvendes til at udvikle institutionerne og sikre, at de er relevante for brugerne. Kommunikationschef Nikolina Olsen-Rule og frontmedarbejder Lena Nicolajsen fra Designmuseum Danmark fortæller her, hvordan museet anvender brugerundersøgelsen strategisk, og hvordan man kan give brugerne ejerskab til undersøgelsen.

 

Tips og tricks

Her kan du få gode råd og tips til, hvordan du kan håndtere brugerne, når de skal deltage i brugerundersøgelsen:

Siden er sidst opdateret: 27.11.2018


Dialogboksen begynder her. Du kan lukke boksen ved at trykke Accepter cookies knappen eller Enter. Knappen er det sidste element i boksen.

Vi benytter cookies til at forbedre brugeroplevelsen.

”På slks.dk anvender vi cookies. Cookies er i mange tilfælde nødvendige for at få en hjemmeside til at fungere. Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse, samle statistik og huske dine indstillinger. Ved at klikke på "Accepter cookies" godkender du dette.
Du kan sige nej tak ved at klikke her.

Læs mere om Slots- og Kulturstyrelsens cookiepolitik

(dialogboks slutter)